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科技改变生活

点击数:北京视窗 时间2019-08-29 11:22

  随着时代的变迁,人们的生活节奏也越来越快,客户服务对先进科技的要求也进一步提升。而平安秉承的就是客户至上的理念,不断地运用快捷、先进的科技改变我们的生活。

  这天上午,客户高女士来柜面咨询业务,咨询过程中一直愁眉不展。柜员细心询问,得知客户目前资金暂时周转不开,需要领取保单红利,根据监管要求,各金融机构交易金额1万元以上的业务必须核实投保人、被保人及受益人身份资料是否完整。经查询,高女士名下保单的被保人证件昨日刚过有效期,虽已补发新证,但尚未更新,又因被保人外出务工,无法前来提供证件。在客户纠结之际,柜员为客户推荐了平安金管家,通过空中客服建立三方视频,实现了客服人员与两位客户的同框作业,短短几分钟业务就处理成功。客户满意地直点头,十分高兴,称赞我们的服务很是贴心,并感慨强大的平安科技带来的业务便捷。

  科技是用来服务人类生活的,各行各业只有运用先进的技术,不断革新,不断融入生活,才能在激烈竞争的大潮大浪中永葆前进,平安正是运用这一点,牢记科技改变生活,让生活更美好!

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