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金管家,值得信赖的专家--刘燕燕

点击数:北京视窗 时间2019-12-02 11:39

  近日,郑州平安客服中心柜员接待了一位匆忙的客户,但是只用了短短几分钟的时间,便让客户笑颜舒展,满意而归。

  临近柜面下班时分,客户李女士急匆匆的赶到门店,李女士慌慌张张地说,孩子生病住院,现在急用钱,我给孩子买的保险有返还的钱,我要领出来。柜员核实完客户身份后,询问客户证件是否带齐全了。李女士才发现没有带户口本。李女士着急的满头冒汗,孩子户口本在爷爷奶奶那里,老人家离得远,没法过来,你看,你们又要下班了,这可怎么办啊!

  柜员查询到客户有一账通高级权限,告知客户通过我们的金管家操作业务就不用孩子证件了。李女士一听,急忙让柜员指导操作。由于李女士经常网上购物,手机使用也比较熟练,在柜员的指导下,几分钟的时间就解决问题了。李女士非常激动,表示平安公司真的太先进了!在互联网这么发达的时代,走在了科技和潮流的最前端!果然,选择平安公司是没错的!

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