CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
广告
广告
广告
戴森全新推出 这份《返程复 众志成城抗疫 新专辑收录十 李诞520发婚纱 全球首场12小时 主力车型预售
广告
·当前位置:主页 > 北京视窗 > 财经 > 正文

病毒无情 服务有“AI”

点击数:北京视窗 时间2020-02-28 12:33

  2020年初,人们正在经历一场没有硝烟的战争---新型冠状病毒肺炎的爆发,病毒的肆虐无情地摧毁了人们对新年的各种希冀,打破了正常的生活轨迹;每个人都待在家里来应对越来越严峻的疫情。平安人寿积极应对突发事件的变化,运用各种平台和技术,远程地展开线上经营和服务,为客户提供足不出户办业务的新体验。

  疫情期间,平安人寿的柜员们各项工作事宜在紧张而有序地进行着,每天除了参加各种线上会议,宣导会议内容及注意事项外,也在收集和记录代理人和客户的疑难问题。就在前些天的时候,代理人一直反馈,客户迟迟没有接到回访电话,客户一直担心自己的保险没有完成,柜员查询后告知原来是因为疫情期间回访坐席有限,无法满足回访需求,请客户耐心等待,并立即把问题反馈给公司。公司收到反馈后,迅速组织力量,运用先进的技术平台,推出AI视频回访,客户完成保单签收后,可以通过平安金管家自助完成回访,极大的提高了效率。此功能推行后,深受代理人和客户的好评,为此项技术带来的方便和快捷而赞叹。

  病毒无情,平安有“AI”。我始终相信,天再黑,挡不住星星的光芒;夜再长,挡不住对黎明的向往。病毒无情,服务有“AI”,我们一直在您身边。

广告
广告
广告